Alfred
Hvem er det til

Til dig, der renoverer huse og ikke har tid til kontorarbejde.

Alfred er ikke lavet til ét bestemt fag. Den er lavet til en måde at arbejde på: små virksomheder, op til 10 personer, hvor ejeren tager sig af kunderne, laver aftaler, sender tilbud og svarer på beskeder, når der er et øjeblik.

Kan du genkende dig selv i mindst to af disse?

Faget betyder ikke så meget. Disse tegn gør: har du mindst to, sparer Alfred dig tid hver dag.

Henvendelserne kommer på WhatsApp og mail, ofte mens du har travlt.

Du laver aftaler, fremvisninger eller besigtigelser og skal minde alle om dem.

Du sender tilbud og dokumenter og skal bagefter jagte svarene.

Du er tit væk fra kontoret: på byggepladsen, på værkstedet, i bilen, hos en kunde.

Se Alfred på arbejde

Samme assistent, seks forskellige fag

Vælg det job, der minder mest om dit. En besked kommer, Alfred forstår, hvem det er, og hvad der skal til, kigger i kalenderen, forbereder svaret, du godkender, og alt havner på sin plads. Personer og data er opdigtede.

Den samme dag

Før og efter Alfred

En helt almindelig dag for en ejer, trin for trin. Flyt kontakten: til venstre det, du gør, til højre det, Alfred gør selv.

  1. 7:30

    I bilen, før du kører

    1. 23 mails og WhatsApp-beskeder siden i går aftes.
    2. Du begynder at læse dem ved lyskrydset.
    3. Du svarer på 3, i en fart, fra telefonen.
    4. Du når frem til første aftale: de andre 20 bliver liggende.

    Alfred har arbejdet i nat

    • Har læst de 23 beskeder
    • Har koblet dem til den rigtige kunde
    • Har skrevet de 4 talebeskeder ud
    • Har gemt fotos og PDF'er i mapperne
    • Har forberedt 16 svar

    Dig: over kaffen læser du, retter to ord, trykker Send. På få minutter har du svaret alle.

  2. 10:00

    Under besigtigelsen

    1. Telefonen vibrerer: de 3, du svarede, svarer tilbage.
    2. En foreslår et tidspunkt: du skal tjekke kalenderen, det gør du senere.
    3. En anden sender målene: de bliver liggende i chatten.
    4. En ny kontakt fra hjemmesiden har ventet siden i går aftes.

    Mens du taler med kunden

    • Læser svarene, efterhånden som de kommer
    • Kigger i kalenderen og finder ledige tider
    • Forbereder bekræftelsen af aftalen
    • Gemmer målene i kundens mappe
    • Sender første svar til den nye kontakt (hvis du har slået det til)

    Dig: mellem to kunder kaster du et blik på overblikket og godkender.

  3. 12:30

    I frokostpausen

    1. Du åbner chatten igen og scroller for at finde, hvad de spurgte om.
    2. Du åbner kalenderen, leder efter et hul, foreslår en tid.
    3. Svar: «ikke det tidspunkt». Du starter forfra.
    4. Målene? Du leder mellem fotos og downloads.

    Kunden siger «ikke det tidspunkt»

    • Har allerede fundet to andre ledige tider
    • Har forberedt det nye forslag
    • Lægger aftalen i kalenderen, når de bekræfter
    • Sætter påmindelsen til dagen før

    Dig: ét klik på Send. Frokost er frokost.

  4. 15:00

    På byggepladsen

    1. En talebesked på to minutter kommer: «den hører jeg senere».
    2. En leverandør vil have en bekræftelse i dag.
    3. Du lover Bianchi tilbuddet senest fredag. Du skriver dig det bag øret.

    Mens du arbejder

    • Skriver talebeskeden ud og laver et resumé
    • Lægger det i kundens dagbog
    • Forbereder bekræftelsen til leverandøren, markeret som hastende
    • Gør løftet til Bianchi til en frist

    Dig: du godkender det hastende fra telefonen, resten venter på dig uden at blive væk.

  5. 17:30

    På kontoret

    1. «Sendte vi tilbuddet til Rossi?»
    2. Du leder i indbakken, så i chattene, så ringer du til en kollega.
    3. Tyve minutter senere: ja, den 21. Og Rossi svarede aldrig.

    Du spørger Alfred, også med stemmen

    • Søger i mails, chats og dagbog
    • Svarer: «Sendt den 21., intet svar»
    • Har allerede en venlig rykker klar, i din stil

    Dig: ti sekunder, og rykkeren går ud med dit OK.

  6. 20:00

    Hjemme

    1. Du kommer i tanke om de 20 beskeder fra morgenen. Du når 8.
    2. Rykkeren til Rossi? I morgen.
    3. Den nye kontakt fra hjemmesiden har i mellemtiden ringet til et andet firma.

    Der er intet at indhente

    • Har skrevet alt i dagens log
    • Har opdateret kundekort, dagbøger og kalender
    • Har sendt påmindelser om morgendagens aftaler

    Dig: luk computeren. I morgen tidlig er overblikket klar igen.

11beskeder håndteret ud af 31
20udskudt til i morgen
1tabte kunder
3ting at huske i hovedet

En eksempeldag med opdigtede tal: den viser trinnene, den er ikke en måling.

Hvem bruger den, og hvad får de ud af det

Seks faggrupper med samme besvær: mange kunder, mange kanaler, lidt kontorhjælp.

Hus og byggeplads

RenoveringsfirmaerVVS'ereElektrikereVinduesmontørerTømrere og snedkereInstallationer og solceller
  • Kundernes fotos og mål havner i den rigtige mappe.
  • Besigtigelser og opgaver i kalenderens ledige tider.
  • Intet tilbud bliver stående ubesvaret.

Projektering og teknik

ArkitekterBygningskonstruktørerIngeniørerRådgivende ingeniørerIndretningsarkitekter
  • Dagbogen for hvert projekt, med bygherrer, entreprenører og myndigheder.
  • Frister i sager bliver til påmindelser.
  • Efter hvert møde: resuméet og de næste skridt.

Virksomheder med tidsbestilling

AutoværkstederKarrosseriværkstederFrisørerSkønhedsklinikkerKøreskolerPersonlige trænere
  • Hurtige svar til dem, der vil bestille tid, med tider der virkelig er ledige.
  • Påmindelse dagen før: færre huller i kalenderen.
  • Jævnlige indkaldelser: service, syn, behandlinger.

Salg og forhandling

HandelsagenterSælgereEjendomsmæglereForsikringsrådgivereForhandlere
  • Ordrer og forespørgsler fra talebeskeder, allerede skrevet ud.
  • Jævnlig opfølgning på tavse kunder.
  • Fremvisninger, tilbud og fornyelser altid under kontrol.

Rådgivningsvirksomheder

KonsulenterEjendomsadministratorerServicebureauerTegnestuer
  • Dokumenter, der skal samles ind: Alfred husker, hvem der skal sende hvad.
  • Venlige rykkere, på det rigtige tidspunkt.
  • Hver kunde med sin fulde historik.

Events og personlige ydelser

FotograferBryllupsplanlæggereCateringSkoler og kurserUdlejning
  • Tilbudsforespørgsler besvaret samme dag.
  • Datoer, depositum og detaljer i kundens dagbog.
  • Påmindelser før hvert event eller hver lektion.

Lovregulerede erhverv. Kræver din virksomhed særlige tilladelser eller har den særlig tavshedspligt (brancheorganisationer, tavshedspligt, følsomme kundedata), gennemgår vi sammen før start, hvad Alfred må læse og ikke må, og skriver det ned.

Hvad der ændrer sig i hverdagen

Alfred fjerner ikke forholdet til kunderne: den fjerner arbejdet med at skrive, huske og arkivere.

Du svarer hurtigere

Svarene er klar, når du åbner Alfred: du tjekker dem og sender dem på få sekunder.

Du taber ikke tråden

Hvert løfte har en frist, og hver tavs kunde en rykker klar.

Du ved altid, hvor du står

Hver kundes dagbog fortæller det hele, i rækkefølge. Også til en kollega, der tager over.

Oplysningerne når frem til dem, der har brug for dem

Ordrer til indkøb, mål til teknikeren, fotos til holdet: Alfred forbereder overleveringen, du godkender.

Grupperne smutter ikke forbi dig

I byggeplads- og holdchats gør Alfred dig opmærksom på det, der angår dig, også hvis gruppen er sat på lydløs.

Fagsystemet holdes opdateret

Alfred forbindes med det fagsystem eller CRM, du allerede bruger, og noterer aktiviteter og noter der. Du skriver ikke noget af længere.

Alfred passer til dig, hvis…

  • du bruger mail og WhatsApp Business i arbejdet med kunderne;
  • du har mindst et par dusin kunder eller åbne sager;
  • du vil være den, der bestemmer, hvad der skrives til kunderne;
  • du arbejder på Mac (Windows-versionen er på vej).

Måske ikke til dig, hvis…

  • du allerede har en sekretær, der håndterer alle beskeder;
  • I er mere end 10 personer, med et komplekst CRM;
  • dine kunder kun skriver til dig via en portal eller et fagsystem.

Står dit fag ikke på listen?

Fortæl os, hvordan du arbejder: på 20 minutter viser vi dig Alfred i en situation, der ligner din.

Book en demo