AlfredInformativa privacy
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026.
Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali quando si usa l'app Alfred (assistente commerciale per computer) e quando si visita questo sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Chi è il titolare
Carlo Filippi, Via Roma 45, 37063 Isola della Scala (VR), Italia · P.IVA 05131670233 · [email protected].
Per i dati dei clienti e dei contatti che un'impresa gestisce con Alfred, il titolare è l'impresa che usa Alfred; Carlo Filippi agisce come responsabile del trattamento quando fornisce installazione e assistenza, con un accordo scritto (art. 28 GDPR).
2. Come funziona Alfred, in breve
Alfred è un'applicazione installata sul computer dell'utente. Legge i messaggi dei canali che l'utente collega (posta Gmail, WhatsApp, calendario Google, registrazioni), prepara risposte, riassunti e promemoria, e invia un messaggio solo dopo l'approvazione dell'utente. I dati sono conservati sul computer dell'utente, in un archivio cifrato la cui chiave è custodita nel portachiavi del sistema operativo. Alfred non ha un server centrale con i dati degli utenti.
3. Quali dati e a chi vanno
| Dati | Perché | Dove vanno |
|---|---|---|
| Mail, eventi del calendario | Leggere le richieste dei clienti, preparare le risposte come bozze o inviarle su approvazione, inserire appuntamenti nel calendario «Alfred» | Google (API Gmail e Calendar), con il consenso dato dall'utente sulla pagina di Google |
| Messaggi WhatsApp | Ricevere e inviare messaggi dal numero WhatsApp Business dell'impresa | Meta (WhatsApp Business Platform). I messaggi in arrivo transitano da un servizio di ricezione su Cloudflare, cifrati, e sono cancellati appena l'app dell'utente li ha scaricati |
| Testo di messaggi, trascrizioni e documenti necessari al compito del momento | Capire i messaggi, scrivere bozze, riassunti e documenti | Anthropic (modelli Claude), solo la parte necessaria al singolo compito |
| Registrazioni vocali | Trascriverle | Nessuno: la trascrizione avviene sul computer dell'utente |
| Contatti, note, progetti | Tenere aggiornato il CRM e il diario di ogni cliente | Nessuno: restano sul computer e nelle cartelle dell'utente |
Base giuridica: l'esecuzione del contratto con l'utente (art. 6.1.b) e, per i dati dei suoi clienti, il legittimo interesse dell'impresa a gestire le proprie relazioni commerciali (art. 6.1.f). Alfred non vende dati, non li usa per pubblicità e non invia statistiche con contenuti.
L'uso e il trasferimento ad altre app delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di uso limitato (Limited Use).
4. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Google, Meta, Anthropic e Cloudflare possono trattare dati anche fuori dall'UE. Lo fanno sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, tra cui il EU-US Data Privacy Framework, o clausole contrattuali standard), come indicato nelle rispettive informative.
5. Per quanto tempo
I dati restano sul computer dell'utente finché l'utente li tiene o li cancella. Il servizio di ricezione WhatsApp li conserva solo fino alla consegna all'app, e comunque non oltre 7 giorni. Le copie presso Google e Meta seguono le impostazioni dell'account dell'utente presso quei servizi.
6. Come cancellare i dati
- Dall'app: Impostazioni → «Cancella tutto» elimina l'archivio di Alfred dal computer. Si può anche disinstallare l'app.
- Collegamenti: Impostazioni → «Scollega Google» e «Scollega WhatsApp» revocano l'accesso; l'accesso a Google si può revocare anche da myaccount.google.com/permissions.
- Su richiesta: scrivere a [email protected] con oggetto «Cancellazione dati»: cancelliamo entro 30 giorni i dati che eventualmente conserviamo (per esempio messaggi non ancora consegnati dal servizio di ricezione) e lo confermiamo per mail.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR) scrivendo a [email protected]. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Questo sito
Questo sito non usa cookie, non ha strumenti di analisi e non raccoglie dati tramite moduli. Il fornitore che lo ospita (Cloudflare) può registrare dati tecnici di accesso per motivi di sicurezza.
9. Modifiche
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.